Produkt-Support
Wat macht
denn Mucken?
Such dir dein Produkt aus. Da findeste Hilfe und die passende Anlaufstelle. Dann gucken wa, wo et hakt.
Bei welchem Produkt hakt et?
mypacing
Wuffda
PaperNest
ProTimeTool
KaufvertragDigital
OWiMelder
VL-üben
AEVO-üben
34a-üben
Angelschein-üben
Jagdschein-üben
EinstellungstestDie Einstellungstest-Webseite is eingestellt. Hasse ’ne Frage zu den Einstellungstest-Apps, schreib an hallo@sigatech.de. Wie de deine Daten löschst, steht in den Datenschutzhinweisen der Einstellungstest-App.
mypacing
mypacing hakt? Erzähl ma.
Sag mir dein Gerät, die App-Version und die Schritte bis zum Fehler. Geht’s ums Konto, schreib möglichst von der dort hinterlegten Adresse. Passwörter und Gesundheitsdaten lass bitte draußen.
Öfter ma gefragt
Hömma, dat hilft weiter.
Wat brauchste für ’ne Supportanfrage?
Sag mir, welches Produkt, Gerät und welchen Browser de nutzt. Beschreib die Schritte, bei denen et hakt. Geht’s um dein Konto, schreib möglichst von der dort hinterlegten E-Mail-Adresse. Passwörter, vollständige Zahlungsdaten und sensible Inhalte lass bitte draußen.
Welche Produkte kosten nix?
Ohne Abo und ohne Zahlungsdaten nutzbar sind derzeit mypacing, Wuffda, ProTimeTool, KaufvertragDigital, OWiMelder, VL-üben, AEVO-üben, 34a-üben, Angelschein-üben und Jagdschein-üben. Wat jeweils dazugehört, steht auf der Produktseite. Da siehste auch, wann zuletzt drübergeguckt wurde.
Wo find ich Rechnungen und Zahlungen?
Bei früheren Käufen und Abos steht der zuständige Zahlungsanbieter auf deiner Rechnung oder Kaufbestätigung. App-Store-Käufe verwalteste im jeweiligen Store. Kannste ’nen Beleg nich zuordnen, nenn mir Produkt und Bestellreferenz. Vollständige Zahlungsdaten gehören nich in die Nachricht.
Kann ich mit den Lernportalen schon loslegen?
Jo. Die veröffentlichten Lerninhalte und Funktionen von VL, AEVO, 34a, Angelschein und Jagdschein kannste bis auf Weiteres kostenlos nutzen. Die Einstellungstest-Webseite is eingestellt, die Apps bleiben bestehen. Den aktuellen App-Stand findeste im jeweiligen Store.
Ist mypacing ein Medizinprodukt?
mypacing ist kein Medizinprodukt und ersetzt keine medizinische Beratung. Die App unterstützt die bewusste Betrachtung von Belastung und Erholung. Für Produktfragen nutze den mypacing-Support.
Ich hätt da ’ne Idee. Wo komm ich damit hin?
Ab zur Projektanfrage. Wenn de deine Gedanken vorher sortieren willst, klick dich durch den Projektpiloten. Dann haste schon ma ’ne Grundlage fürs Gespräch.
Noch nich gefunden,
wat de brauchst?
Dann schreib ma an hallo@sigatech.de.